La présente politique de confidentialité explique comment PADEL SQUAD SAS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.padel-squad.fr. Elle précise également les droits dont disposent les personnes concernées au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Le responsable des traitements de données personnelles décrits dans la présente politique est :
PADEL SQUAD limite la collecte aux données nécessaires aux finalités poursuivies. Selon les fonctionnalités utilisées, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et message.
Entreprise, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et message.
Entreprise, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et message.
Civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message, ainsi que les informations nécessaires à la gestion de la réservation selon le formulaire proposé.
Lors de sa mise en place : adresse e-mail et, le cas échéant, prénom.
Données techniques et statistiques liées à l'utilisation du site, notamment via Google Analytics et, sous réserve du consentement à la catégorie « Publicité / marketing », via le Pixel Meta (identifiants de navigateur, adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, pages consultées et actions réalisées sur le site), dans les conditions précisées par les paramètres de consentement et la politique de cookies.
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande ou la réservation concernée. À défaut de fournir ces informations, PADEL SQUAD peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d'assurer le service sollicité. Les autres champs sont facultatifs.
Les données sont accessibles uniquement aux membres de l'équipe PADEL SQUAD qui en ont besoin pour traiter la demande, gérer une réservation, suivre une relation commerciale ou assurer le fonctionnement du site.
Elles peuvent également être accessibles, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l'hébergement, la maintenance, la mesure d'audience ou la fourniture de services intégrés au site. Ces prestataires sont tenus de traiter les données conformément à leurs obligations contractuelles et réglementaires.
Lorsque l'utilisateur a consenti à la catégorie « Publicité / marketing », certaines données de navigation sont en outre transmises à Meta Platforms Ireland Limited (et, selon l'organisation de ses services, à d'autres sociétés du groupe Meta) par l'intermédiaire du Pixel Meta.
PADEL SQUAD ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs et ne les transmet pas à des tiers à des fins de prospection commerciale pour leur propre compte.
Le site www.padel-squad.fr est hébergé par LWS - Ligne Web Services. Dans le cadre de l'hébergement et de la sécurité technique du site, LWS peut traiter certaines données techniques strictement nécessaires à la fourniture de ses services, pour le compte de PADEL SQUAD et conformément aux obligations applicables aux prestataires techniques.
L'outil de réservation du restaurant est exploité par PADEL SQUAD. Les informations saisies sont utilisées par l'équipe PADEL SQUAD pour enregistrer, confirmer et gérer les réservations, sous réserve des opérations techniques nécessaires à l'hébergement du service.
La création d'un compte et la réservation des pistes de padel sont réalisées au moyen d'une application externe, LiveXperience. Lorsqu'un utilisateur quitte le site PADEL SQUAD pour utiliser cette plateforme, les traitements effectués directement par LiveXperience sont régis par les conditions et la politique de confidentialité applicables à ce service. PADEL SQUAD peut recevoir les informations strictement nécessaires à la gestion des réservations lorsque le fonctionnement du service le prévoit.
PADEL SQUAD utilise Google Analytics afin de mesurer l'audience du site et de mieux comprendre son utilisation. Selon la configuration retenue, ce service peut traiter des informations relatives à l'appareil, au navigateur, aux pages consultées et à la navigation. Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, Google indique que les adresses IP sont utilisées pour déterminer une géolocalisation approximative puis supprimées avant leur enregistrement dans Analytics. L'utilisation de Google Analytics est soumise aux choix de consentement applicables sur le site.
Le site peut intégrer Google Maps afin d'afficher la localisation de PADEL SQUAD ou des informations cartographiques. Le chargement de ce service peut entraîner la transmission de données techniques à Google et l'utilisation de traceurs. Lorsque le consentement est requis, l'utilisation de Google Maps est conditionnée aux choix exprimés par l'utilisateur.
PADEL SQUAD utilise le Pixel Meta afin de mesurer la performance de ses campagnes publicitaires Facebook et Instagram pour le padel, La Table by Padel Squad et les offres entreprises/CSE. Ce service n'est activé qu'après consentement de l'utilisateur pour la catégorie « Publicité / marketing » : tant que ce consentement n'est pas donné, ou après son retrait, le Pixel n'envoie aucune donnée à Meta.
Lorsqu'il est activé, le Pixel transmet à Meta des données de navigation qui constituent des données personnelles au sens du RGPD : identifiants de navigateur (cookies _fbp et _fbc), adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, adresse de la page consultée et page de provenance, ainsi que les actions mesurées (consultation des pages, clic sur « Réserver une piste » vers l'application LiveXperience, clic sur les boutons de contact des coachs (Mickaël, Lucas) ou d'inscription à l'école de padel (William, Kevin) avec pour seule précision le prénom du coach concerné, clic sur les boutons d'accès à la carte du restaurant (Voir la carte, carte du moment, carte du soir) avec pour seule précision l'emplacement du bouton cliqué, confirmation d'une réservation de table, envoi réussi des formulaires Contact, Partenariat et Entreprises / Événements). Si l'utilisateur est connecté à un compte Facebook ou Instagram, Meta peut rapprocher ces informations de son compte selon ses propres règles.
PADEL SQUAD n'envoie à Meta ni nom, ni prénom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni contenu des messages saisis dans les formulaires ou les réservations : la correspondance automatique avancée est désactivée, de même que la détection automatique des clics de boutons et des métadonnées des pages. Meta traite les données reçues dans les conditions de sa propre politique de confidentialité et peut, selon ces conditions, les utiliser pour ses propres finalités. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via « Gérer mes cookies » : aucun nouvel événement n'est alors transmis à Meta.
Le site contient un lien vers un groupe WhatsApp. Le simple affichage du lien n'implique pas, à lui seul, la transmission volontaire par l'utilisateur de données à PADEL SQUAD. En revanche, lorsqu'un utilisateur ouvre WhatsApp, rejoint un groupe ou interagit via ce service, WhatsApp/Meta peut traiter des données selon ses propres conditions. Selon les paramètres du service, le numéro de téléphone, le nom de profil ou d'autres informations de compte peuvent être visibles par PADEL SQUAD et/ou les autres membres du groupe.
Certains prestataires internationaux utilisés par le site, notamment des services de Google, le Pixel Meta ou WhatsApp/Meta, peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, par exemple une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque cela est nécessaire, de garanties complémentaires.
Les modalités exactes peuvent dépendre du service utilisé, de sa configuration et de ses conditions en vigueur.
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées de manière restreinte pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
L'inscription à la newsletter reposera sur le consentement. L'utilisateur pourra se désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription prévu dans les messages ou en écrivant à contact@padel-squad.fr. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve des choix de l'utilisateur lorsqu'un consentement est requis, des traceurs de mesure d'audience ou liés à des services tiers tels que Google Analytics, Google Maps et le Pixel Meta. L'utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement via le lien « Gérer mes cookies » situé en bas de chaque page.
Les modalités détaillées, la liste des catégories de cookies, leurs finalités et les moyens d'accepter, de refuser ou de modifier les préférences sont présentés dans la politique de cookies et l'outil de gestion du consentement du site.
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon la base légale et la nature du traitement, exercer les droits suivants :
Pour exercer ces droits, il suffit d'adresser une demande à : contact@padel-squad.fr, ou par courrier à PADEL SQUAD SAS, 11 rue des Frères Peugeot, 68127 Sainte-Croix-en-Plaine, France.
PADEL SQUAD peut demander des informations complémentaires lorsqu'elles sont nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur et éviter qu'une donnée soit communiquée à une personne non autorisée.
PADEL SQUAD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Les traitements décrits dans la présente politique n'ont pas pour objet de prendre, à l'égard des utilisateurs du site, des décisions produisant des effets juridiques ou les affectant de manière significative qui seraient fondées exclusivement sur un traitement automatisé.
Si, après avoir contacté PADEL SQUAD, une personne estime que ses droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, ou utiliser les services disponibles sur www.cnil.fr.
PADEL SQUAD peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation. La version publiée sur le site est la version applicable à la date de consultation.
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles :